Primeiro Atendimento no Escritório.

No Fontana e Maia Advogados, o primeiro atendimento não é apenas uma formalidade: é o ponto de partida para uma parceria sólida e transparente. Nosso objetivo é garantir que o cliente compreenda todo o processo jurídico desde o início, com clareza sobre os próximos passos, custos e expectativas de resultado.

Como Funciona o Primeiro Atendimento?

Agendamento Personalizado

O cliente pode escolher entre uma reunião presencial ou telepresencial, com o sócio especialista da área de interesse. Esse formato flexível garante que o cliente tenha acesso direto ao profissional mais qualificado para seu caso, independentemente da localização.

Levantamento de Informações Detalhado

Durante a reunião inicial, buscamos entender minuciosamente a situação. Quanto mais detalhes forem fornecidos, melhor será o dimensionamento das estratégias jurídicas. Nesse momento, esclarecemos dúvidas e alinhamos expectativas.

Proposta de Honorários

A depender da complexidade, o cliente pode sair com uma proposta de honorários imediata. Nos casos mais desafiadores, solicitamos dois dias úteis para elaborar uma proposta personalizada, sempre transparente e justa.

Avaliação de Chances de Sucesso e Cronograma

O advogado responsável já apresenta uma avaliação preliminar das chances de êxito, além de um cronograma das atividades, detalhando as datas estimadas para cada etapa do processo.

Formalização do Contrato

Após a aceitação da proposta, elaboramos um Contrato de Prestação de Serviços e a procuração necessária para iniciar a atuação no caso. Com isso, o cliente é orientado a reunir e encaminhar os documentos essenciais para a execução do trabalho.

Acompanhamento Diário e Suporte Contínuo

Após o protocolo da ação, o cliente recebe um link exclusivo para acompanhamento em tempo real pelo sistema do Tribunal de Justiça e pelos sistemas internos do escritório. Todas as atualizações são feitas em linguagem acessível, assegurando que o cliente compreenda o andamento de seu caso. Além disso, reuniões periódicas e atendimentos sobre o caso já estão inclusos no contrato, sem custos adicionais.

Essa abordagem integrada reflete o nosso compromisso com a excelência e a transparência, proporcionando segurança e tranquilidade ao cliente desde o primeiro contato até a resolução final. Seja qual for o seu desafio, estaremos ao seu lado, guiando cada etapa com eficiência e clareza.